自學院一站式服務中心開通以來,得到了學校領導的高度重視,建成后得到了學院師生們的廣泛好評。為切實發(fā)揮好中心服務師生的作用,讓師生更好的利用好中心的各項服務功能,今天我們特此公布一站式服務中心辦事指南,方便各位師生了解辦事流
程
一站式服務中心—窗口①總服務臺
1-1咨詢服務辦事指南
一、服務項目名稱 | 咨詢 |
二、適用范圍 | 全體師生及外來人員 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心①總服務臺 |
四、申請條件 | 無 |
五、提交材料 | 無 |
六、辦理流程 | 受理→協(xié)調→告知 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 |
1-2車輛錄入自動識別系統(tǒng)辦事指南
一、服務項目名稱 | 車輛登記 |
二、適用范圍 | 全體教職工、招生老師、商鋪人員 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心①總服務臺 |
四、申請條件 | 1、在職的教職工 2、招生老師須招辦確認 3、商鋪人員須黨政辦確認 |
五、提交材料 | 1、本人駕駛證復印件一份 2、車輛行駛證復印件一份 3、財務室收費單據(jù)復印件一份(商鋪人員) |
六、辦理流程 | 受理→審核原件→登記→提交網絡辦→錄入系統(tǒng) |
七、辦理時限 | 3-5個工作日 |
八、備注 | 每周三提交網絡辦 |
1-3請假等辦事指南
一、服務項目名稱 | 請假、加班、調休、值周調班、出差、漏卡 |
二、適用范圍 | 全體教職工 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心①總服務臺 |
四、申請條件 | 在職的教職工。 婚假:結婚登記日期為在學院工作期間;自結婚之日起1年內有效,不可拆分。 喪假:教職工父母、配偶或子女等直系親屬去世。 產假: 4、女教職工懷孕3個月內,提交書面報告及醫(yī)院出具的妊娠證明到黨政辦進行備案; |
五、提交材料 | 1、婚假:提供結婚證明原件 2、喪假:醫(yī)院《死亡通知書》,可事后補 3、病假:提供區(qū)縣級(含)以上醫(yī)院的有效病假證明原件(病情證明、檢驗發(fā)票、藥品發(fā)票、病歷等) 4、產假:提供醫(yī)院證明;休產假必須于預產期前20天內向人事部申請(早產者除外),請假單交黨政辦備案 |
六、辦理流程 | 1、請假:填寫表單→部門意見→分管院長意見(2-4天)→院長審核(5天及以上)→交①總服務臺 2、加班:填寫表單→部門負責人簽字→分管院長簽字→院長簽字→交①總服務臺 3、調休:填寫表單→部門負責人簽字→分管院長簽字→院長簽字→黨政辦簽字→交①總服務臺 4、值周調班:填寫表單→調班人員簽字→原行政值周和現(xiàn)行政值周簽字→院級簽字→交①總服務臺 5、出差:填寫表單→部門負責人簽字→分管院長簽字(省內)→院長簽字(省外)→交①總服務臺 6、漏卡:填寫表單→部門負責人簽字(標明因公/私)→分管院長簽字→交①總服務臺 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 表單在一站式服務中心①總服務臺領取 |
一站式服務中心—窗口②后勤處
2-1學生職業(yè)裝領取指南
一、服務項目名稱 | 學生職業(yè)裝領取 |
二、適用范圍 | 在校學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心②后勤處 |
四、申請條件 | 1、未量制服裝的。 2、服裝不合身需修改的。 |
五、提交材料 | 無 |
六、辦理流程 | 受理(班主任統(tǒng)計報名單)→協(xié)調通知廠家到校→班主任群內告知→學生量制或修改→收貨后通知各各班主任領取 |
七、辦理時限 | 5-7個工作日 |
八、備注 |
2-2物資出入庫等辦事指南
一、服務項目名稱 | 物資出入庫、申領、借用 |
二、適用范圍 | 全體教職工 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心②后勤處 |
四、申請條件 | 無 |
五、提交材料 | 無 |
六、辦理流程 | 1、物資出庫:填寫表單→部門意見→后勤領導簽字→出庫 2、申購入庫:填寫表單→部門意見→院長簽字→后勤采購(部門人員協(xié)同財務購買)→庫管驗收和入庫。 3、物資申領:填寫表單→部門意見→后勤領導簽字→物資領取 4、借用:填寫表單→部門意見→后勤簽字→物資借用及手續(xù)→物資歸還,庫管好壞鑒定→清洗或賠償→憑物憑票銷賬 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 表單在一站式服務中心②后勤處領取 |
2-3公物報修辦事指南
一、服務項目名稱 | 公物報修 |
二、適用范圍 | 全院師生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心②后勤處 |
四、申請條件 | 無
|
五、提交材料 | 公物損壞照片和紙質文檔 |
六、辦理流程 | 1、正常維修:報修人填寫報修單→后勤處(或宿管轉交)→維修人員維修→報修人簽字確認→所有單據(jù)收回交一站式服務中心②后勤處存檔 2、公物賠償:報修人填寫報修單→后勤處(或宿管轉交)→維修人員核對→填寫賠償單→報修人財務繳費→憑票維修→報修人簽字確認→所有單據(jù)收回交一站式服務中心②后勤處存檔 |
七、辦理時限 | 24小時內,特殊事件即辦 |
八、備注 | 表單在一站式服務中心②后勤處領取 |
2-4離校清單簽字辦事指南
一、服務項目名稱 | 離校清單簽字(學生自主或實習就業(yè)、休學、退學) |
二、適用范圍 | 全院學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心②后勤處 |
四、申請條件 | 無 |
五、提交材料 | 離校單 |
六、辦理流程 | 簽字前先到所屬樓層找宿管核查公物→后勤處簽字(告知是否已領取或量制服裝)→如有公物損壞內容,按照公物賠償價格如實填寫并告知學生→登記存檔 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 表單在一站式服務中心②后勤處領取 |
一站式服務中心—窗口③教務處
3-1學生休學辦事指南
一、服務項目名稱 | 休學 |
二、適用范圍 | 學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心③教務處 |
四、申請條件 | 學生有下列情況之一,可申請休學,休學一般以一年為限,累計不得超過兩年。 1.因傷病經指定醫(yī)院診斷,需停課治療占一學期總學時三分之一以上者。 2.一學期請假缺課超過該學期總學時三分之一以上者(含理論、實踐性教學及公益勞動等)。 3.參軍入伍的學生。 4.參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐的學生。 5.其他特殊原因及困難需要暫時中斷學業(yè)者。 |
五、提交材料 | 休學條件所列證明材料 |
六、辦理流程 | 班主任初審證明材料→班主任證明材料到一站式服務中心3教務處領取《休學申請表》→教務處根據(jù)材料決定受理→學生或代辦人根據(jù)《申請表》所列項目完成簽字→將《申請表》復印并交到要求的各部門→完成休學手續(xù) |
七、辦理時限 | 1天 |
八、備注 | 學生休學期間延遲繳費(春季學生3月10日,秋季學生9月10日)造成的延遲畢業(yè)、學籍注銷等,責任由學生本人及家長承擔。已被成網教相關院校錄取的學生,如學號還未生成,因休學未參加學歷照相、考試等造成延遲畢業(yè)或學籍注銷,責任由學生本人及家長承擔。 |
3-2學生退學辦事指南
一、服務項目名稱 | 退學 |
二、適用范圍 | 學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心③教務處 |
四、申請條件 | |
五、提交材料 | 1.已簽訂的《就業(yè)安置合同》。 2.由學生處班主任及學生處負責人簽字同意的退學申請。 |
六、辦理流程 | 學生手寫退學申請→交班主任及學生處負責人簽字同意→班主任憑學生處負責人簽字同意的退學申請書到一站式服務中心3教務處領取《退學申請表》學生按表格流程完成簽字手續(xù)→學生將《退學申請表》和本人手寫的《退學申請書》按表上要求復印交到相應部門→完成退學手續(xù)辦理 |
七、辦理時限 | 1個工作日 |
八、備注 |
3-3學籍證明辦事指南
一、服務項目名稱 | 學籍證明 |
二、適用范圍 | 學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心③教務處 |
四、申請條件 | 具有大專學籍
|
五、提交材料 | 一寸藍底照片1張 |
六、辦理流程 | 學生準備好一寸藍底照片→教務處登記并填寫學籍證明→教務處完成辦理后在班主任群通知,由班主任通知學生到一站式服務中心3教務處領取 |
七、辦理時限 | 1周 |
八、備注 |
3-4轉班辦事指南
一、服務項目名稱 | 轉班(轉專業(yè)、復學、留級) |
二、適用范圍 | 學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心3教務處 |
四、申請條件 | 1、起始年級入學編班、學生專業(yè)分班、因學校原因需要進行班級整合的,教務處應會同學生處提出書面方案報分管院長批準后實施,分班確定后,任何人不得將學生隨意調換班級。 2、轉專業(yè)學生需要提出書面學生轉班承諾書和家長承諾書,經就業(yè)處面試(指轉入空乘、高鐵、安檢)通過,由學生處安排轉入班級,再根據(jù)轉班流程完成相關手續(xù)。 3、因復學的轉班問題,由學生處安排班級、憑財務室繳費憑證按按照流程辦理; 4、學生因病休學后的復學應同時提供醫(yī)院縣級以上醫(yī)院的相關證明材料。 |
五、提交材料 | 1、學生自愿轉班承諾書(轉專業(yè)填寫); 2、家長同意學生轉班承諾書(轉專業(yè)填寫)。 |
六、辦理流程 | 學生征得家長同意并書寫《轉專業(yè)承諾書》→由原班主任到一站式服務中心3教務處領取《轉班申請表》→原班主任簽署意見→就業(yè)處簽署意見→學生處簽署意見并指定學生新轉入班級→待轉入班級班主任簽署意見→財務室繳費記錄變更→教務處學籍管理登記確認→學生復印《轉班申請表》交到表格要求的部門→完成轉班手續(xù)辦理,由現(xiàn)班主任帶領學生完成宿舍調整、物資領取等后續(xù)工作 |
七、辦理時限 | 1天 |
八、備注 | 《轉班申請表》一式三份,學生處、教務處、財務處各留存一份 |
4-1學生退學辦事指南
一、服務項目名稱 | 天府校區(qū)在籍學生退學 |
二、適用范圍 | 天府校區(qū)在籍學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心④學生(宿管)處 |
四、申請條件 | 本人辦理或者被委托人帶著委托書辦理 |
五、提交材料 | 紙質檔申請或者情況說明或病例證明 |
六、辦理流程 | 1、溝通階段:學生申請→班主任與家長聯(lián)系核實→溝通(學生處負責人)→登記 2、辦理階段:填寫表格→家長意見→班主任簽字→學生處簽字→宿管中心核實公物→后勤處核實費用→教務處核實→財務處核實費用→院長審批 |
七、辦理時限 | 1-3個工作日 |
八、備注 | 1、班主任到教務處領取退學申請表。 2、表格一式三份,學生處、教務處、財務處各留存一份。 |
4-2學生請假辦事指南
一、服務項目名稱 | 學生請假 |
二、適用范圍 | 天府校區(qū)在籍學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心④學生(宿管)處 |
四、申請條件 | 1、本人辦理 2、家長同意 |
五、申請材料 | 無 |
六、辦理流程 | 填寫請假條→班主任核實簽字→學生處簽字(登記)→分管院長簽字(7天及以上) |
七、辦理時限 | 1個工作日 |
八、備注 | 1---2天(班主任與家長核實,收到短信后簽字,學生處簽字) 3---6天(班主任與家長核實,收到短信后簽字,學生處負責人簽字) 7天以上(班主任與家長核實,收到短信后簽字,學生處負責人簽字,分管院長簽字) |
4-3學生寢室入門條辦事指南
一、服務項目名稱 | 學生寢室入門條 |
二、適用范圍 | 天府校區(qū)在籍學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心④學生(宿管)處 |
四、申請條件 | 1、本人辦理 2、正常行課期間需回寢室 |
五、申請材料 | 無 |
六、辦理流程 | 填寫表格→班主任簽字→宿管中心簽字 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 表格在一站式服務中心4學生(宿管)處領取 |
一站式服務中心—窗口⑤就業(yè)處
5-1學生實習(就業(yè))離校辦理流程及指南
一、服務項目名稱 | 實習就業(yè)離校 |
二、適用范圍 | 實習就業(yè)學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑤就業(yè)處 |
四、申請條件 | 通過單位面試錄用 |
五、提交材料 | 《學生實習、就業(yè)離校情況表》、《學生實習、就業(yè)協(xié)議書》 |
六、辦理流程 | 領取《學生實習、就業(yè)離校情況表》《學生實習、就業(yè)協(xié)議書》→就業(yè)老師填寫實習(就業(yè))單位情況表→班主任簽署意見→學生處簽署意見→教務處簽署意見→后勤處簽署意見→財務室交費后簽署意見→就業(yè)處回收存檔。 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 此表一式五份,流程結束后分別交學生處、財務處、教務處、后勤處、就業(yè)處 |
5-2學生離校(自行實習或自主就業(yè))辦理流程及指南
一、服務項目名稱 | 自行實習或自主就業(yè) |
二、適用范圍 | 自行實習或自主就業(yè)學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑤就業(yè)處 |
四、申請條件 | 1、已自行面試上非學校合作的就業(yè)單位 2、家長知曉并同意 |
五、提交材料 | 1、自主實習就業(yè)單位接受證明(蓋鮮章) 2、自行實習或自主就業(yè)申請表 |
六、辦理流程 | 出具就業(yè)單位入職證明→就業(yè)處窗口領取《學生離校自主就業(yè)申請表》→就業(yè)處簽署意見→學生本人簽署安全承諾及家長意見→學生處簽署意見→后勤處簽署意見→教務處簽署意見→財務室交費負責人簽署意見→就業(yè)處表格回收存檔。 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 此表一式五份,流程結束后分別交學生處、財務處、教務處、后勤處、就業(yè)處 |
5-3學生實習結束、離崗返校辦理流程及指南
一、服務項目名稱 | 學生實習結束、離崗返校辦理 |
二、適用范圍 | 學生實習結束、離崗返校學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑤就業(yè)處 |
四、申請條件 | 1、正常實習結束。 2、非正常離職需就業(yè)處負責外聯(lián)老師審核同意。 |
五、提交材料 | 1、單位實習鑒定報告。 2、書面離職情況說明及負責外聯(lián)老師簽字同意或電話同意。 |
六、辦理流程 | 出具實習單位的《實習鑒定報告》→就業(yè)處領取《就業(yè)學生離崗返校登記表》→本人登記返校信息→就業(yè)處簽署意見→學生處簽署意見→后勤(宿管)簽署意見→財務室查詢或收取費用簽署意見→分管就業(yè)院長簽署意見→班主任簽署意見進行分班→就業(yè)處表格回收存檔。 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 此表一式三份,流程結束后分別交學生處、財務處、就業(yè)處 |
一站式服務中心—窗口⑥財務處
6-1費用咨詢服務辦事指南
一、服務項目名稱 | 學生費用咨詢 |
二、適用范圍 | 全院學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑥號服務臺 |
四、申請條件 | 無 |
五、提交材料 | 無 |
六、辦理流程 | 申請→受理→查詢→核算→告知 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 1、包括學生的應交/已交/應退費用的查詢; 2、對學生有疑問的費用項目進行解答。 |
6-2保險理賠咨詢及代收服務辦事指南
一、服務項目名稱 | 學生保險理賠咨詢以及理賠資料代收 |
二、適用范圍 | 全院學生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑥號服務臺 |
四、申請條件 | 、已由我院代買了學平險/意外險/實責險的學生 2、縣級以上公立醫(yī)院治療 |
五、提交材料 | 保險理賠應提供的相關資料 |
六、辦理流程 | 申請→受理→理賠資料初審→資料代收→資料轉交保險公司→告知 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 | 因各種理賠情況不同需要準備的理賠資料有所不同,學生可以先到窗口咨詢所需要的資料,待資料準備齊后再交到服務窗口。 |
6-3票號查詢服務辦事指南
一、服務項目名稱 | 學生繳費票據(jù)號查詢服務 |
二、適用范圍 | 全院學生、班主任 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑥號服務臺 |
四、申請條件 | 學生繳費票據(jù)遺失 |
五、提交材料 | 無 |
六、辦理流程 | 申請→受理→查詢→告知 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 |
一站式服務中心—窗口⑦網絡辦
7-1辦卡、充值業(yè)務指南
一、服務項目名稱 | 校園一卡通辦卡、充值 |
二、適用范圍 | 全體師生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑦網絡辦 |
四、申請條件 | 全院師生 |
五、提交材料 | 1、身份證原件或復印件 2、繳費票據(jù) |
六、辦理流程 | 1、新卡、補卡流程:財務室繳費→登記→憑票辦理→回收票據(jù)。 2、充值流程:財務室繳費→憑票辦理→回收票據(jù) |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 |
7-2退卡、退費業(yè)務指南
一、服務項目名稱 | 校園一卡通退卡、退費 |
二、適用范圍 | 全體師生 |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑦網絡辦 |
四、申請條件 | 全院師生 |
五、提交材料 | 1、身份證原件、復印件及本人照片 2、校園一卡通 3、離校表 |
六、辦理流程 | 受理→登記→注銷賬戶→回收一卡通→填寫領款單→辦理老師簽字→院領導簽字→財務退費 |
七、辦理時限 | 即辦 |
八、備注 |
7-3網絡信息服務報修辦事指南
一、服務項目名稱 | 網絡信息服務報修 |
二、適用范圍 | 1、全院范圍的網絡異常 2、寢室熱水問題直接聯(lián)系:18980360606 ,劉主任 3、辦公電腦設備異常 4、學院機房、服務器設備異常 5、教室多媒體設備異常 6、軟件系統(tǒng)異常(包括:門禁系統(tǒng)、校園廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)、招生就業(yè)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、智慧校園APP。) |
三、辦理窗口 | 紅梅花樓大廳一站式服務中心⑦網絡辦 |
四、申請條件 | 全院師生 |
五、提交材料 | 無 |
六、辦理流程 | 網絡辦登記/通過學院公眾微信號上的智能報修(學院微信號:dxhk4008881505)→安排人員處理→回復。 |
七、辦理時限 | 即辦,特殊情況因情況而定 |
八、備注 | 處理結果直接回復報修人或在微信報修平臺上回復 |
